日本データパシフィック株式会社

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〒186-0002 東京都国立市東1ー4ー15国立KTビル
Tel.042-573-6721 Fax.042-573-6728

e-Learningシステム WebClass

日本データパシフィック株式会社 > WebClass TOP > サポート

WebClassサポート情報

WebClass をご利用の方に向けて、ご利用方法に関する情報をまとめております。

FAQ

ご利用いただく上で、よくあるご相談やトラブルへの対応方法をまとめています。

リリースのご案内 (2017/9/21 更新)

新しいバージョンのリリースについてご案内していきます。

メンテナンスのご案内 (2017/9/28 更新)

メンテナンスについてご案内していきます。

WebClass 画面リニューアル (2017/9/21 更新)

新しくなった WebClass の画面についてご案内します。

製品のサポートに関するお問い合わせ窓口

日本データパシフィック株式会社
サポートデスク
042-573-6720(平日9:00~17:00)

なお、メールでのお問い合わせは「お問い合わせフォーム」からお願いいたします。

1. サポート内容

WebClass は年に2回のプログラムバージョンアップを行っております。その都度、ご担当者様へリリースの案内を差し上げております。

WebClass でご利用の OS に脆弱性等による重大なプログラムアップデートがある場合は、弊社より担当者様へご案内の上、アップデート等の対応をさせていただいております。

また、サポートブラウザのメジャーバージョンのアップデートがリリースされた際には、弊社にて対応状況を検証の上、当ホームページにてご案内いたします。

2. サポート方法

迅速なサポートをご提供するため、 WebClass サーバに ssh で接続できるネットワーク環境をご用意ください。
ssh での接続ができない場合は、別途サポート費用をお見積いたします。

3. その他のサポートサービス

その他のサービス等についてはこちらをご覧ください。

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