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教材に使う動画が再生できません

教材の動画が再生できません

WebClass v10.00 以降では、動画・音声の再生では HTML5 のVideoタグおよび Audio タグを使用しています。再生するには、ブラウザがファイル形式に対応している必要があります。

まずは教材の動画ファイルや再生環境についてご確認ください。最近のブラウザ等で広くごご利用いただくためには、mp4(h264) の形式をお勧めしています。

以下の点についてご確認いただけますでしょうか。

  • ファイルについて

    最近のオススメは MP4 (h264)です
    他の形式を使う場合は、再生するブラウザの対応状況をご確認ください

  • 再生環境について

    ブラウザは、Webclassのサポートしているブラウザでしょうか

    ネットワークは、どのような環境をご利用でしょうか。教室等でWifiを利用している場合は、チャンネル数は足りていますでしょうか?

    ほかのネットワーク環境、端末、ブラウザでも再生できないか

以上を確認いただいた上でなお再生できない場合は、確認いただいた事項を情報として添えてサポートデスクまでご連絡ください。

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FAQ : WebClass の動画のストリーミング配信機能はどのようなものですか?